المبيعات من 200 ألف دولار الى أكثر من مليون دولار!
يعتبر تجاوز المبيعات سقف المليون دولار أمريكي طموح كبير لأي شركة. حيث سعينا لتحقيق ذلك الهدف لشركة سيدكو SEDCO من خلال بناء شبكة علاقات قوية من وكلاء وزبائن في افريقيا لترتفع المبيعات من 200 ألف دولار الى مليون دولار أمريكي.
لقد قمنا بتطوير قاعدة من الوكلاء والموزعين في الأسواق المستهدفة في افريقيا وأوروبا الشرقية الذين ساهموا بتحقيق هذا الإنجاز.
العميل:
شركة سيدكو SEDCO
القطاع:
شركات تستهدف الشركاتB2B
معيار قياس النتائج
منذ انطلاقة شركة سيدكو SEDCO سنة 1983 استطاعت ان تكون من الشركات الرائدة في مجال إدارة علاقات العملاء.
كان الهدف من حملة التسويق الالكتروني الوصول الى زبائن محتملين في عدة قطاعات منها الاتصالات، البنوك، الصحة وغيرها في مناطق جغرافية متعددة منها افريقيا، أوروبا الشرقية وآسيا.
” من أهم نتائج حملة التسويق الالكتروني، الوصول الى أكثر من 15 عميل محتمل منهم بنك سيقوم بتوقيع العقود مع نهاية عام 2020.”
النتائج المتوقعة من قبلنا؟
-
طلبات من عملاء مهتمين ذوي صلة
-
وضع استراتيجية متكاملة للتسويق الالكتروني
-
زيادة الوعي بالعلامة التجارية للعميل
-
تربيط العميل مع وكلاء في الأسواق المستهدفة.
قامت شركة سيدكو بالعديد من محاولات التوسع في أسواق جديدة بأسلوب التسويق التقليدي مثل المشاركة في المعارض والمؤتمرات الا أن النتائج لم تكن على قدر التوقعات.
وفي سعيها المستمر للتوسع في عدة أسواق قي افريقيا وأوروبا قامت الشركة بوضع استراتيجية تسويق تقليدية تضمنت:
-
تحضير مؤتمرات
-
المشاركة في المعارض
-
عقد اجتماعات مع وكلاء وزبائن محتملين.
وبالرغم من ذلك الا ان النتائج بقيت بالحد الأدنى وغير مرضية، كما واجهت الشركة تحدي آخر تمثل بعملية تحقيق توازن بين طلبات الزبائن المهتمين وترسيخ العلامة التجارية في الأسواق الجديدة.
وقد ظهر هذا التحدي بشكل واضح عند محاولة العميل الوصول الى عملاء محتملين في قطاعات محددة مثل:
-
البنوك
-
شركات الاتصالات
بالإضافة الى بناء محتوى خاص بالأسواق المستهدفة مثل جنوب افريقيا، أوكرانيا، بولندا، روسيا، غانا وكينيا.
استراتيجية العمل في التسويق الالكتروني
تم اقتراح عدد من خطط التسويق الالكتروني ومناقشتها مع أداة شركة سيدكو، حيث تم القيام بعدد من التعديلات واختيار أفضل خطة عمل للتناسب مع احتياجات العميل ونظام العمل المتبع في التسويق الالكتروني لدينا
قمنا بتطبيق خطة العمل الخاصة بالتسويق الالكتروني، حيث تم الحصول على عدد من الطلبات لزبائن ووكلاء محتملين من خلال حملات البحث عن عملاء Leads Generation Campaign.
-
في البداية تم العمل على بناء محتوى متخصص لكل دولة مستهدفة في حملات التسويق الالكتروني.
-
تحديد حجم السوق المستهدف في كل دولة من خلال منصات التسويق الالكتروني والتواصل الاجتماعي.
-
وضع موازنة تقديرية لحملات التسويق الالكتروني والتركيز على:
-
الحصول على طلبات لعملاء ووكلاء محتملين
-
شرح الخدمات والمنتجات التي تقدمها شركة سيدكو.
-
-
تم إطلاق هذه الحملات عبر منصة التواصل الاجتماعي اللينكدان LinkedIn
تم تطبيق كافة خطط التسويق الالكتروني ضمن إطار زمني ونتائج محددة وقد استطعنا تحقيق ذلك حسب الاليات الموضوعة.
ألية العمل
من خلال فهمنا لطبيعة عمل الشركة، كان تركيزنا على تحديد المزايا البيعية لخدمات العميل.
-
تم وضع استراتيجيات التسويق الالكتروني بطريقة منظمة تظهر المزايا التنافسية لخدمات العميل في الأسواق المستهدفة.
-
بعد الانتهاء من عمل جمع المتطلبات اللازمة لإطلاق حملات التسويق الالكتروني قمنا بتفعيل هذه الحملات ومتابعة النتائج.
-
خلال عملية المتابعة تم اجراء عدة تعديلات على حملات التسويق الالكتروني لضمان تحقيق اهداف هذه الحملات والوصول الى أفضل النتائج.
-
بالخبرة المتراكمة التي نمتلكها في مجال التسويق الالكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي استطعنا تحقيق معظم الأهداف التي تم تحديدها في خطة العمل المقترحة.
النتائج الإضافية
كانت النتائج المتحققة متباينة بحسب المناطق الجغرافية المستهدفة والتي ظهرت على النحو التالي:
” تم تحقيق ما نسبته 85% من اهداف التسويق الالكتروني الموضوعة، تم الحصول على 20 طلب من عملاء ووكلاء مهتمين بالخدمة، بلغت نسبة التحول من طلب اهتمام عميل فعلي ما نسبته 10%
تأثير الدومينو
استطاع العميل تحقيق مبيعات فعلية في افريقيا وبناء شبكة قوية من الوكلاء والزبائن حيث ارتفعت مبيعات الشركة من 200 ألف دولار الى مليون دولار.
النتائج النهائية
20 طلب اهتمام وصفقتين في فترة شهر واحد فقط.